Notre engagement qualité
Chez Roquette, notre engagement envers la qualité est au cœur de toutes nos actions. Nous nous engageons à déployer les normes qualité les plus élevées dans l’ensemble de nos activités, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue et d’excellence.
Notre engagement résolu envers la qualité
Nous nous efforçons de toujours satisfaire et dépasser les attentes de nos clients, partenaires et parties prenantes. Le respect des normes de qualité les plus élevées dans tous les aspects de notre activité est au cœur de notre démarche. En favorisant une culture d'amélioration continue et d'excellence, nous nous assurons que notre engagement envers la qualité soit différenciant.
Une approche centrée sur le client
Nos clients sont au cœur de chacune de nos actions et décisions. Nous visons à renforcer la culture client au sein de l'ensemble de l'organisation. Nous nous efforçons de développer des partenariats solides et fondés sur la confiance avec nos clients, afin d'établir des relations durables et mutuellement bénéfiques. Nous assurons une prestation réactive et efficace pour répondre aux problèmes ou aux questions que nos clients peuvent rencontrer.
Responsabilisation de nos collaborateurs
Nous sommes convaincus que notre succès repose sur le talent et le dévouement de nos employés. Chez Roquette, nous développons un environnement sûr et inclusif pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous nous engageons à attirer, développer et fidéliser les meilleurs talents partageant notre ambition. En investissant dans la formation continue et le développement professionnel, nous permettons à nos équipes d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires. Nous encourageons une culture de responsabilité, où chaque individu comprend son rôle dans le maintien de la qualité et est habilité à prendre des initiatives. Grâce à des évaluations de performance et à des retours réguliers, nous nous efforçons de créer un environnement où l’excellence est valorisée.
Engagement en matière de conformité
Le respect des lois applicables ainsi que des principes d'intégrité, d'honnêteté et de pratiques commerciales éthiques est au cœur de notre identité, de nos produits, de nos solutions, de nos services et de notre comportement. Nous veillons à ce que chaque processus qualité soit conforme à l'ensemble des normes et exigences réglementaires pertinentes.
Amélioration continue
Notre stratégie qualité repose sur le principe de l'amélioration continue. Elle veille à ce que nous fassions évoluer et optimisions nos processus lorsque cela s'avère pertinent. Des évaluations régulières, des mesures de performance et des informations fondées sur des données orientent nos efforts, nous permettent d'identifier les axes d'amélioration et de suivre nos progrès.