COMMERCIAL - Analista Comercial SR

Para nos apoiar em nossos desafios, estamos à procura de um(a) Analista Comercial para integrar o time de Customer Services / Comercial da Qualicaps.

Esta posição está baseada em Barueri, São paulo.

Nossa equipe

Na Qualicaps, a área Comercial tem um papel essencial na conexão entre nossos clientes, o time de vendas e as áreas internas. Nosso trabalho vai muito além do acompanhamento de pedidos: buscamos entender necessidades, antecipar desafios e construir soluções que contribuam para uma excelente experiência do cliente.

Você encontrará um time próximo, colaborativo e que acredita que os melhores resultados são construídos em conjunto. Cooperação, parceria e disposição para dividir conhecimentos fazem parte do nosso jeito de trabalhar.

Sua missão

Como Analista Comercial, você será uma ponte importante entre clientes, equipe de vendas e nossa operação. Trabalhando em parceria com Account Managers, terá participação no atendimento comercial, suporte às vendas e acompanhamento de todo o fluxo dos pedidos, desde o recebimento e registro até a produção, faturamento e entrega.

Um dos principais desafios será administrar prazos e acompanhar de perto a programação e disponibilidade dos produtos, mantendo uma comunicação clara e antecipada com clientes e áreas internas para buscar as melhores soluções.

Sua experiência e talentos farão a diferença para:

• Atender clientes e prestar suporte aos Account Managers e à equipe de vendas;
• Receber e analisar pedidos de compra, verificando sua aderência às propostas e políticas comerciais;
• Emitir e acompanhar pedidos de venda no TOTVS Protheus;
• Acompanhar disponibilidade de produtos, liberações, faturamento e entregas;
• Interagir constantemente com PCP, Logística, Qualidade e Financeiro, garantindo fluidez no atendimento aos clientes;
• Acompanhar a programação e a linha de produção, realizando follow-up dos pedidos e atuando de forma preventiva diante de eventuais alterações de prazo;
• Manter clientes, representantes e responsáveis pelas contas atualizados sobre seus pedidos;
• Elaborar propostas comerciais e apoiar atividades de venda e pós-venda;
• Apoiar a resolução de situações relacionadas a atrasos, disponibilidade de produtos, qualidade e divergências de notas fiscais;
• Acompanhar informações e tendências de mercado para apoiar as decisões e estratégias comerciais;
• Identificar oportunidades e contribuir para a melhoria dos processos da área.
• Participar de feiras, treinamentos e eventos quando requisitado.
• Realizar vendas a clientes pequenos e médios quando necessário.

O que vamos adorar em você:

Que você goste de construir junto. Procuramos alguém com atitude positiva, espírito genuinamente colaborativo e disposição para transformar desafios em oportunidades de encontrar soluções.

Sua capacidade de organização será especialmente importante para acompanhar diferentes pedidos e prioridades, assim como sua comunicação para construir boas relações com clientes e parceiros internos.

Vamos adorar encontrar em você proatividade, foco em resultados, flexibilidade, capacidade de negociação, resolução de problemas e trabalho em equipe. Mais do que atuar individualmente, queremos alguém que ajude a fortalecer ainda mais a parceria e a cooperação que já fazem parte do time e que enxergue desafios como oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

E também:

• Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Marketing ou áreas correlatas;
• Necessária experiência em rotinas comerciais, atendimento ao cliente, gestão de pedidos e suporte a vendas;
• Desejável conhecimento de TOTVS Protheus ou sistemas ERP;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Capacidade de análise e acompanhamento de dados;
• Inglês avançado devido atuação em um contexto de negócios que pode envolver interações com times e clientes globais;
• Espanhol desejável;

O que você vai adorar em nós:

Um ambiente global que valoriza autenticidade, bem-estar, excelência e olhar para o futuro. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, programas de bem-estar, mobilidade interna e uma cultura que incentiva inovação e colaboração. Aqui, você terá espaço para crescer e transformar o futuro conosco. Veja alguns dos nossos benefícios abaixo:

• Plano de Saúde Amil extensivo aos dependentes legais, com coparticipação por utilização. Para inclusão de dependentes, há participação do colaborador na mensalidade.
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes, incluindo pais, com coparticipação.
• Restaurante no local, com pequena coparticipação mensal.
• Estacionamento interno gratuito.
• Programa de Bem-Estar Emocional, com até 53 sessões de psicoterapia por ano através da plataforma Wellz, sem custo para o colaborador.
• Cartão Multibenefícios Flash, com flexibilidade para utilizar em supermercados, restaurantes, abastecimento e diversas outras categorias.
• Convênio Farmácia, com subsídio de 40% para medicamentos prescritos, incluindo dependentes.
• Auxílio Ótica ou Aparelho Auditivo, de até 25% do salário-base, disponível a cada 12 meses.
• Seguro de Vida, com cobertura de até 24 salários.
• Auxílio Material Escolar, conforme política interna.
• TotalPass, incentivando saúde e qualidade de vida por meio de uma ampla rede de academias e atividades.
• Auxílio Creche para mães após o retorno da licença-maternidade ou para pais com guarda total/exclusiva.
• Subsídio para Filho Excepcional, oferecendo apoio financeiro para cuidados especializados, de acordo com a política interna.
• Kit Baby, para celebrar a chegada de um novo membro da família.

Os benefícios estão sujeitos a condições estabelecidas na política interna da empresa e poderão sofrer ajustes conforme critérios corporativos.